Política de Privacidade

Dados Recolhidos

Recolhemos apenas as informações estritamente necessárias para processar as tuas compras e garantir a melhor experiência na nossa loja. Estes dados podem incluir:

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  Dados de Compra e Envio: Nome completo, morada de entrega, morada de faturação, número de identificação fiscal (NIF), endereço de e-mail e número de telefone.
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  Dados de Apoio ao Cliente: O teu nome, e-mail e o histórico das mensagens trocadas connosco através de formulários de contacto ou e-mail de suporte.
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  Dados de Navegação: Endereço IP (encriptado), tipo de dispositivo, cookies de sessão e analíticos, páginas visitadas e dados geográficos aproximados (estatísticas puramente anónimas).

Finalidades do Tratamento

Os dados recolhidos são tratados única e exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:

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  Execução de Encomendas: Processar a compra, expedir os sapatos barefoot, emitir faturas e enviar e-mails de acompanhamento sobre a entrega.
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  Suporte ao Cliente: Responder a questões sobre tamanhos, trocas, devoluções, reembolsos ou estado da encomenda.
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  Obrigações Fiscais e Legais: Emissão de faturação e arquivo de registos financeiros obrigatórios nos termos da legislação fiscal em vigor.
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  Melhoria do Website: Monitorização do desempenho do site a nível técnico e análise estatística de dados agregados (nunca individuais) para otimizar a usabilidade.

Base Legal

Em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), o tratamento de dados pessoais na nossa loja online assenta nos seguintes pilares legais:

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  Contrato de Compra e Venda: Necessário para enviar os sapatinhos e cumprir a transação acordada aquando da compra.
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  Consentimento: Solicitado ativamente para cookies de marketing avançados, análise de navegação opcional e subscrição de comunicações.
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  Cumprimento de Deveres Jurídicos: Necessário para arquivar faturas fiscais durante os prazos determinados pelo Estado português.
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  Interesse Legítimo: Para manter a segurança técnica da plataforma, prevenir atividades fraudulentas e analisar a estabilidade do site.

Direitos do Utilizador

A qualquer momento podes exercer os teus direitos de privacidade previstos na lei através do e-mail do suporte. Os teus direitos são:

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  Acesso e Retificação: Direito de obter cópia dos teus dados que temos arquivados e de solicitar a correção imediata de erros.
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  Eliminação (Esquecimento): Podes solicitar que apaguemos permanentemente os teus dados de contacto de bases promocionais (esta eliminação não pode abranger faturas fiscais arquivadas legalmente).
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  Oposição e Limitação: Podes recusar que os teus dados continuem a ser analisados ou limitar temporariamente a sua utilização.
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  Portabilidade: Solicitar o envio dos teus dados estruturados num formato digital comum para exportares para outro serviço.

Contacto para Privacidade

Para qualquer pedido, retificação, oposição ou dúvidas relativas à recolha e proteção de dados, podes contactar-nos diretamente pelos seguintes meios: